Malgré une question très simple sur la disponibilité d’un produit, j’ai du avoir au téléphone sur votre service support 4 personnes, qui me transféraient de service en service, pour au bout du compte être toujours en attente et ne jamais poser ma question précise. Nous avons commandé une cuisine complète compris électroménager le 2 juin 2017. Cette commande a été très longue à passer puisque c’est le client qui référence et quantifie chaque élément de sa future cuisine. Cet écueil passé nous acceptons la date de livraison proposée par le conseiller au 12 juin.
L‘enseigne possède près de 328 magasins répartis dans 28 pays. Les produits Ikea sont également disponibles sur internet via le site e-commerce de la marque et vous sont livrés chez vous par colis ou par transporteur. Je pense que je vais devoir saisir les institutions compétentes. De nouveau en contact avec le service client, notre patience commence à être limitée faut bien l’avouer.
Modalites De Paiement Obsolete Chez Ikea
Nous vous informons que toute modification apportée à la commande peut retarder la date de votre livraison. Routines Comment puis-je récupérer la TVA de mes achats chez IKEA ? Plusieurs possibilités s’offrent à vous selon si vous avez fait vos achats en ligne ou en magasin. Avec votre numéro de commande, vous pouvez suivre l’avancement de votre commande. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer le meilleur service et nous mettons tout en œuvre pour que vous profitiez de vos achats dans les meilleurs délais. De plus en plus de français font désormais une partie de leurs achats sur Internet ce qui explique cette augmentation constante.
- Vous pouvez également joindre un interlocuteur de Guisnel Distribution par téléphone ou par email à l’adresse .
- Vous pouvez les filtrer par note en étoile, langue, établissement ou mot-clé.
- Vous n’avez donc aucun recours si vous êtes mécontent.
- Je me suis donc retrouvée avec une livraison colissimo et 4 livraisons par camion à des dates différentes car il n’étaient pas possible de les regrouper.
- Mais, là, le dépanneur une fois sur place ne peut intervenir que s’il voit la facture de visu.
Annonce d’un délai de traitement pour le SAV de 6 mois. Dans l’impossiblité d’attendre 6 mois pour recevoir un nouveau plan de travail, je décide avec accord d’ikéa de faire monter le plan de travail par un menuisier. Au bout de 8 mois, ikéa finalement revient vers moi et veut échanger ce plan de travail par un neuf mais en refusant de faire un geste commercial légitime vu le délai et le cout double du menuisier.
En Magasin
Fervente consommatrice des produits Ikea, je me suis lancée dans l’achat de ma cuisine Ikea. Le 13 juin toujours rien donc rappel au numéro unique, réattente interminable pour apprendre que la livraison aura lieu le19 juin. Soit 1 an après, je demande donc ce jour le remboursement de mon achat, je pense avoir été très patient……..
Je tel à IKEA, qui me dit c est à pas nous qu’il faut appeler c est Philips, pour le sac, je téléphone au SAV. Je vais donc devoir racheter et installer moi même ce lave-vaisselle. Je poste ce message pour mettre en garde ceux qui souhaiteraient commander à Ikéa une cuisine montée par leurs soins. Si les articles que vous venez d’acheter sont endommagés, vous pouvez les retourner gratuitement, en vous munissant de votre ticket ou preuve d’achat. Si votre article est marqué comme indisponible, vous avez la possibilité de demander à être averti par mail ou SMS dès la réception en magasin. Si vous faites vos achats Ikea en ligne, sachez que vous pourrez les régler avec une carte bleue, une carte VISA, une carte Mastercard, une carte cadeau IKEA ou encore une carte d’avoir IKEA.
– ne comprenant pas tout, il me prend l’idée de contacter le magasin…mais quelle idée!!!! Après une longue attente téléphonique je m’entends répondre qu’en aucun cas un client ne peut être mis en relation avec le service financier d’IKEA et que la seule solution est de me rendre sur place…..2h de route aller-retour.Vaste plaisanterie? Excellent contact avec Jérôme service client vitrolles. Cette personne a pris la peine de m écouter, de chercher pour moi la référence demandee et de me conseiller.
C’est de là que la société organise ses prestations de transport pour les professionnels et pour les particuliers, grâce à ses 700 collaborateurs. La promotion interne, la formation et les mutations sont toujours nos choix 1er. La gestion du dernier kilomètre reste une problématique majeure, comme nous l’explique Jeremy Cohen Boulakia, le président de l’entreprise de transport VIR. Nous trions et revalorisons tous nos déchets (cartons, plastique, cerclage…). Cette démarche écologique est mise en place sur tous nos sites. Nous avons également entamé un large projet de digitalisation afin de réduire notre consommation de papier.
Vous pourrez suivre votre commande, modifier la date de livraison ou l’annuler avec notre outil de suivi de commande. Bonjour, j’aimerais avoir la confirmation d’un produit que je n’arrive pas a récupéré. Je suis venu lundi 28 juillet pour commander un dressing.
